Se você veio até aqui é porque sem dúvidas anda em busca de dicas e informações sobre como elaborar uma estratégia de marketing digital, não é mesmo?

Saiba que esse processo não é tão fácil como parece. No entanto, com as informações adequadas e tendo a disposição para fazer as coisas darem certo, logo, logo, você estará colhendo grandes frutos do seu trabalho no Marketing Digital.

Dessa forma, leia o conteúdo que preparei exclusivamente para quem quer elaborar uma estratégia de marketing digital do zero e transforme os resultados do seu negócio hoje mesmo! Boa leitura!

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Como elaborar uma boa estratégia?

Eis a questão para o sucesso no Marketing Digital!

Se você fizer uma pesquisa na internet, por exemplo, irá se deparar com muitas formas de elaborar uma estratégia de marketing digital, não é mesmo?

Navegando pelas redes haverá muitas informações à sua disposição, algumas delas dialogando entre si, e outras ideias são tão mirabolantes que você deve se perguntar quem conseguirá aplicar tudo que é recomendado.

Sendo assim, me encarreguei pessoalmente de consolidar essas informações de modo relevante, coletando e estudando em fontes confiáveis, com vistas a lhe indicar o melhor caminho a ser percorrido até o sucesso no marketing digital.

No entanto, antes de darmos início nessa caminhada de aprendizagem sobre a melhor estratégia para esse ramo, você precisa se familiarizar com alguns conhecimentos básicos, tais como:

• Marketing Digital

É um termo geral voltado a tudo aquilo que representa um esforço do mercado online por divulgação e vendas na web.

As empresas e pessoas em geral utilizam-se de plataformas digitais, tais como os sites, as redes sociais ou e-mail para conectar-se com seus prospectos.

Com o apoio das táticas de publicidade digital, tais como e-mail marketing e muitas outras, é definida uma estratégia que conquistará um determinado objetivo do empreendedor.

• Inbound Marketing

Trata-se de usar o marketing digital para atrair compradores até o seu negócio, em vez de lutar por chamar à sua atenção.

Atrair prospectos é obtido com geração de conteúdos de valor que é oferecido a pessoas que realmente estejam interessadas e qualificadas para o seu negócio.

• Marketing de Conteúdo

Este espectro do marketing está centrando na criação, publicação e distribuição de conteúdo de alto valor.

O objetivo é atrair um público-alvo no marco do Inbound Marketing.

• Jornada de compra

Refere-se às etapas que deve percorrer uma pessoa para passar de mero interessado a comprador de seus produtos ou serviços. As etapas são:

• Conscientização: momento no qual o comprador percebe que tem uma necessidade;
• Consideração: o comprador define o problema e busca opções para solucioná-lo;
• Decisão: o comprador escolhe a melhor solução para a sua demanda.

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Depois de mencionar tudo isso, eu só posso dizer, aos amigos empreendedores digitais de plantão que, entendemos muito bem o conceito de estratégia, mais do que possamos imaginar!

Isso porque, de certa forma, acabamos aplicando estratégias quase que intuitivamente, para estimar de que maneira poderemos obter os resultados que desejamos.

A elaboração de uma estratégia no Marketing Digital compreende, portanto, definir o que você quer fazer, como e quando isso acontecerá.

Quais são os passos para realizar uma pesquisa de mercado para obtenção de informações confiáveis no Marketing Digital?

Para que você possa elaborar uma estratégia de marketing digital que seja eficiente, deverá considerar os seguintes passos, todos eles envolvendo uma análise completa do mercado (seus objetivos, sua audiência, concorrência existente, etc.):

PASSO 1 – Estabeleça uma meta medível

Antes de partir rumo às pesquisas do seu mercado, você precisa estar ciente das suas próprias metas, ou seja, o que pretende alcançar ao elaborar uma estratégia de marketing digital.

Vale destacar que, no âmbito do Marketing Digital é possível definir o objetivo por detrás de uma estratégia.

Para negócios emergentes, por exemplo, alguns dos objetivos principais a se perseguir no mercado online são os seguintes:

1. Gerar consciência de marca: isso envolve conseguir que mais pessoas conheçam a sua marca e que seus produtos e serviços sejam mais conhecidos.
2. Aquisição ou geração de leads: objetivando chegar a pessoas que nunca compraram antes e conduzi-las à jornada do consumidor.
3. Crescimento dos compradores existentes: fidelizar os seus clientes existentes e fazer com que comprem com frequência.

O ideal para definir esses objetivos é especificar uma métrica para cada um deles e um período de tempo. Por exemplo:

• X número de leads em 1 mês;
• % de compradores de um produto novo em um ano;
• % de seguidores nas redes sociais depois de 2 semanas.

PASSO 2 – Conheça a sua audiência

Seja para gerar consciência de marca, leads, ou clientes, você deverá definir uma audiência a ser conquistada em meio à forte concorrência do mercado.

A maneira mais fácil de conquistar esse resultado é construir sua “Buyer Persona”. Isso consiste em definir uma descrição de seus grupos de compradores potenciais e classificá-los em de maior e menor importância.

Para isso, siga os seguintes passos:

• Pensa quem são os seus clientes e agrupe-os em 3 ou 4 grupos;
• Pegue cada grupo e crie um personagem que descreva cada um deles;
• Crie um nome, uma personalidade e atividades favoritas para estes públicos.

Uma vez definidos, você terá em mãos um protótipo dos prospectos que deverá abordar nos seus canais de vendas da web. Para cada grupo pergunte-se coisas como:

• Qual é a sua informação demográfica?
• Qual é o seu trabalho?
• Como é um dia de sua vida?
• Quais são os seus pontos fracos? Como você pode lhe ajudar a resolver seus problemas?
• O que valorizam mais?
• Entre outros.

PASSO 3 – Analise a sua concorrência

A concorrência não é somente aquela que oferece um mesmo portfólio de produtos ou serviços que você.

Ao elaborar uma estratégia de marketing digital existem diferentes tipos de concorrência que devem ser levados em consideração. A seguir, irei mencionar os dois principais:

• Concorrentes diretos: aqueles que oferecem exatamente o mesmo que você.
• Concorrentes indiretos: oferecem diferentes produtos ou serviços, mas competem pelo mesmo espaço ou lucros que você.

Em qualquer um dos casos mencionados, a análise da sua concorrência implica atividades como:

1. Visitar a sua concorrência (web ou de modo físico);
2. Analisar os seus preços e bônus para pensar em algum diferencial;
3. Confira seu tráfego de clientes;
4. Perfil de clientes;
5. Reputação;
6. Satisfação;
7. Tempo de atuação;
8. Equipe de suporte;
9. Fornecedores;
10. E outros pontos importantes, dependendo do seu nicho de atuação.

PASSO 4 – Prepare-se para medir resultados

Ao elaborar uma estratégia de marketing digital, é indispensável questionar-se se os resultados que são esperados podem ser de fato medíveis.

Lembrando que medir nos permite dar seguimento em algumas ações e ajustar outras para obtenção de melhores resultados.

Em estratégias de marketing digital existem muitos KPI’S (Key Performance Indicator) que são encarregados de medir se os objetivos traçados, ao elaborar uma estratégia de marketing digital estão realmente cumprindo com o que esperamos.

Como montar um plano de ação de Marketing Digital

Para poder elaborar uma estratégia de marketing digital, precisamos de um bom plano de ação que considere os pontos que já foram mencionados ao longo desse artigo, e também os que irei apresentar a seguir:

#É preciso pensar em estratégias e táticas de marketing

Você precisa visualizar com clareza o caminho que deseja seguir. Tanto as estratégias, como as táticas vão depender sempre dos nossos objetivos, que podem ser, por exemplo:

• Objetivo 1: Melhorar o posicionamento web de forma orgânica

Estratégia: criar um blog corporativo/ otimizar o conteúdo do blog;

Tática: publicação de artigos de conhecimento/ atualizar os conteúdos antigos.

• Objetivo 2: Gerar mais leads qualificados

Estratégia: organizar uma página de captura;

Tática: criar um webinar ou e-book gratuito.

• Objetivo 3: Reduzir os abandonos do carrinho de compras

Estratégia: melhorar a experiência do usuário;

Tática: analisar o formulário de pedido.

• Objetivo 4: Aumentar a notoriedade da empresa

Estratégia:  é interessante que você crie uma página de Facebook um canal de YouTube, ampliando o alcance do seu negócio;

Tática: criação de conteúdos educacionais e vídeos tutoriais. Não venda apenas, mas traga informações relevantes dentro do seu nicho de atuação.

É preciso colocar o plano em ação!

Ao elaborar uma estratégia de marketing digital, isso acaba requerendo um desenvolvimento tático que seja real e que indique como fazer as coisas em um período curto de tempo.

Um plano de ação deve responder às seguintes perguntas para que possamos colocar em ação:

• O que eu tenho que dizer ao meu público?
• Para quem estou dizendo?
• Quando devo tocar em determinados assuntos (venda, por exemplo)?
• Como eu farei isso (comunicação para venda)?
• Com que periodicidade devo fazer isso?

Ao conseguir responder essas perguntas, você já tem um plano tático para o marketing digital do seu negócio.

Desse modo, uma vez que você tenha indicado quais objetivos deseja alcançar e como faremos para realizar com os recursos disponíveis, deveremos partir para o “COMO?”.

Para isso, e tendo em vista à série de perguntas feitas anteriormente, teremos que estruturar o nosso plano de ação no marketing digital.

O plano de ação do nosso negócio deve conter os seguintes campos e informações:

• Objetivos;
• Meios e canais de atuação;
• Quem?
• O quê?
• Onde?
• Como?
• Quando?
• KPI’S;

Considerações Finais

Não interessa se você é um empreendedor iniciante, ou de longa data, você precisa elaborar uma estratégia de marketing digital, principalmente se quiser ter alguma presença na internet.

Sabemos que fazer um plano de marketing digital pode acabar sendo custoso, não só financeiramente, como também exigindo seu tempo, mas tudo isso valerá muito a pena! Você vai ver!

Aproveite para colocar todas as dicas que recebeu ao longo do conteúdo de hoje em prática. Seu negócio agradece!

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